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零售企业服务质量的动态演化机制研究
¥37.4(7.2折)定价:¥52.0本书在总结现有国内外研究文献及相关理论的基础上,首先对零售企业服务及服务质量进行了界定,进而将零售服务供应链划分为零售企业、服务终端、消费顾客三个维度,并从这三个维度分析了影响零售企业服务质量的诸要素。其次,对零售企业、服务终端、消费顾客三个层次主体行为交互影响下零售企业服务质量动态演化的复杂属性进行了分析,并对湖南J企业1997—2012年的服务质量序列进行了实证检验。再次,对多层次异质主体主导下的零售企业服务质量演化机制进行了研究
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家族企业传承的动因与经济后果研究
¥38.2(4.9折)定价:¥78.0本书立足于中国家族企业经营管理实践, 系统研究了我国家族企业传承的动因以及经济后果。本书通过手工搜集上市家族企业数据, 构建了家族企业治理与传承的独特数据库, 同时结合全国私营企业调查数据, 对上述研究主题进行了深入的研究...
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金融扶贫理论的中国实践研究
¥56.2(7.2折)定价:¥78.0金融扶贫是综合运用金融资源,统筹各类金融政策和工具,帮助贫困地区和贫困户开发经济、发展生产、摆脱贫困的一种社会工作,旨在扶助贫困户或 贫困地区发展生产,改变穷困面貌...